Nos engagements
Hénéo, acteur engagé au service de la politique sociale parisienne
Pour être un tremplin dans le parcours de vie de nos résidents, Hénéo, acteur francilien du logement accompagné, développe et gère des résidences de qualité, adaptées à la diversité des publics accueillis.
Nous nous mobilisons pour offrir un accompagnement personnalisé et un environnement résidentiel créateur de liens sociaux, grâce à nos équipes engagées et professionnelles.
Nous misons sur la proximité de notre organisation et proposons des solutions sur-mesure pour répondre aux besoins de nos résidents et aux enjeux des territoires, en collaboration étroite avec nos partenaires.
Nos engagements s’articulent autour de trois piliers
Loger
Des solutions pour tous les publics et notamment les plus défavorisés : depuis sa création, Hénéo met sa double vocation de constructeur et gestionnaire au service des politiques franciliennes de l’habitat. Avec plus de 5200 logements gérés en Ile-de-France, l’entreprise met en œuvre une stratégie de développement maîtrisé de son offre, en lien avec les besoins des collectivités et les évolutions des publics accueillis.
Chez Hénéo, nous veillons à offrir un cadre de vie agréable et adapté à chacun. Nos résidences sont conçues pour garantir confort et fonctionnalité, avec un service de ménage régulier. Par ailleurs, Hénéo œuvre à réduire la consommation d’énergie et la production de carbone de ses logements en choisissant des équipements performants et une conception architecturale économe et durable pour ses nouvelles constructions ou lors de rénovations.
Accompagner
En complément de son offre de logement abordables et à forte plus-value sociale, Hénéo a développé une offre de services de qualité aux résidents, déclinée en fonction des besoins et des profils des différents publics accueillis. Chaque résidence propose un accompagnement adapté à ses résidents, avec une attention particulière à l’accès aux droits, l’insertion, la lutte contre l’isolement ou encore la sobriété énergétique.
Nos équipes de gestion s’emploient à développer un service de proximité aux résidents. Composées de directeurs de résidences, d’adjoints ou d’assistants de gestion, d’agents d’accueil et de veilleurs de nuit, elles organisent des permanences sur site et sont disponibles pour répondre aux besoins des résidents. Le service de proximité est au cœur de notre engagement.
Fédérer
Hénéo s’attache à construire des relations fluides et harmonieuses avec l’ensemble des institutions et acteurs de terrain mobilisés en faveur du logement et de l’insertion des publics prioritaires. Un travail partenarial qui se traduit à la fois par des agréments, protocoles et conventions qui permettent de cadrer les collaborations et par des réflexions communes sur la meilleure manière d’accueillir, de loger et d‘accompagner les différents bénéficiaires des logements, conventionnés ou non.
Une stratégie de développement responsable et partenariale
Dans une volonté de développement durable et de proximité, Hénéo a défini une feuille de route stratégique ambitieuse pour la période 2024-2029. Notre objectif est d’élargir notre offre de logements accompagnés tout en confortant notre identité de gestionnaire responsable et proche des résidents. Nous veillons à proposer des logements de qualité, respectueux des enjeux environnementaux actuels et futurs. En outre, nous avons pour ambition de renforcer nos partenariats avec les acteurs publics et privés, pour offrir des solutions toujours plus adaptées aux besoins des territoires et des populations. Hénéo s’engage également à améliorer en permanence la qualité de ses services et à adapter ses méthodes de travail pour répondre aux défis d’aujourd’hui et de demain.
Ainsi, la feuille de route stratégique 2025-2026 s’articule autour des Axes suivants :
- Développer notre offre de logement accompagné au service d’une grande diversité de populations
- Conforter notre identité portée par la proximité, l’accompagnement social adapté des résidents et un environnement résidentiel créateur de liens sociaux
- Proposer des logements de qualité, abordables, respectueux des résidents et adaptés aux enjeux environnementaux d’aujourd’hui et de demain
- Développer une politique partenariale constructive avec notre écosystème
- Adapter Hénéo pour répondre à nos ambitions
