La vie en résidence
Les logements proposés par Hénéo sont une solution temporaire dans l’attente d’un logement pérenne dans le parc social ou privé. Nos immeubles ont pour vocation d’accueillir des personnes pour des durées déterminées. La durée maximale de séjour est définie par le projet social des conventions APL de chaque résidence, les conventions de financement, le titre d’occupation…
La durée maximale est, en règle générale, entre 1 et 3 ans.
Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement social. Le directeur de résidences vous en informera lors de la procédure de préadmission. Hénéo travaille en partenariat avec des associations qui proposent un accompagnement social lié au logement. Un travailleur social vous recevra pour évaluer votre situation et vos besoins. L’adhésion à ce suivi est une des conditions de réussite à votre séjour à la résidence sociale et votre sortie vers un logement pérenne dans le parc social ou privé. L’accompagnement social concerne l’apprentissage de la vie locative, la gestion du budget, les démarches administratives et le relogement.
Vous pouvez aussi contacter les Espaces parisiens des solidarités pour bénéficier d’un accompagnement social dans votre quartier.
Pour tout problème (fuite d’eau, panne de chauffage ou d’électricité, dommage au mobilier etc..) veuillez contacter au plus vite l’équipe de gestion de votre résidence. Si vous le faites par email, merci de penser à indiquer : votre nom, numéro de logement et le nom de votre résidence afin de faciliter la prise en compte de votre demande.
Pour toute réparation à faire dans votre logement, veuillez avertir l’équipe de gestion. Elle vous indiquera la marche à suivre et si la réparation est à la charge d’Hénéo ou non. Vous pouvez également les retrouver dans le livret d’accueil qui vous a été fourni à votre entrée.
Des évènements collectifs sont régulièrement organisés dans les résidences d’Hénéo. Jetez un œil sur les panneaux d’affichages ou contactez l’équipe de gestion pour en savoir plus !